0.1초에 결정되는 호감의 법칙

 

0.1초에 결정되는 호감의 법칙

              ꀲ (프랑크 나우만著, 그책刊, 2009)

□세상을 움직이는 힘은？

 ○ 권력과 돈과 지위보다도 ｢호감｣이 우선한다.

 

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호감

상대에 대한 오랜 관찰･연구결과가 아닌 0.1초의 순간, 찰나적인 것

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  ➟이성보다는 직감과 무의식에서 결정(美, 프린스턴大, 심리학자들의 실험결과)

□호감은 리더의 필수 요건

 ○ 호감과 능력의 상호 관계에 대한 연구결과(하버드 비즈니스 리뷰 2005)

  ▸“조언해 줄 사람이 필요할 때 당신은 누구를 찾아가는가？”⇠ 설문

1순위	호감도 있고, 능력있는 동료–응답자의 절반 이상
2순위	능력이 부족해도 호감있는 동료–유능하진 않아도 나를 이해해 줌
3순위	무능력하고 호감있는 사람
4순위	유능함, But 비호감–비상시에만 도움을 청함

    ※ 왜！ 비호감인 사람에게 감사해야 하는 상황이 싫어서

□호감이 있는 리더가 되기 위해서는

 ① 항상 공손화법으로–언제 어디서나 사심없이 일상 생활화

 ② 인정–상대가 보았을때 진심으로 느끼도록 인정감을 줘야

 ③ 총애하는 사람 따로두지 말기

  ▸｢측근｣：자신의 특권을 당연히 생각 ▸타 직원들：리더와 거리두고 정보 차단

  ➟공사 철저 구분, 예외없이 적용

 ④ 건설적으로 비판 ⇢ 비판시 “바라는 것부터 먼저 말하기”

  ▸“그래요. 그렇기 때문에......”

	《호감을 주는 삶은》
○ 낮선 사람에게도 “상냥하게”/화가 나더라도 “객관성 유지”  ○ 문제를 대충 덮지 않기/易地思之 자세로 상대방과 공감   ⇨ ｢호감｣은 살면서 연습만 하면 누구나 가능！